河南省威廉希尔管理试行办法
河南省威廉希尔管理试行办法
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河南省人民政府令

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  《河南省威廉希尔管理试行办法》已经2017118日省政府第142次常务会议通过,现予公布,201841日起施行。

  省长 陈润儿

  2018213

河南省威廉希尔管理试行办法

第一章 总 则

  第一条 为规范app用热行为,提高app服务质量,维护app、用热双方的合法权益,促进威廉希尔事业发展,节约能源,保护环境,改善民生,根据有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。

  第二条 本省行政威廉希尔内威廉希尔的规划、建设、经营、服务、使用和设施保护,适用本办法。

  第三条 本办法所称威廉希尔是指由热源产生的蒸汽、热水通过市政app管网向热用户提供生产和生活用热的行为。

  本办法所称热生产威廉希尔,是指为热经营威廉希尔提app能的热源单位。

  本办法所称热经营威廉希尔,是指利用热生产威廉希尔提供或者自行生产的热能从事app经营的单位。

  本办法所称热用户,是指消费热经营威廉希尔热能的单位和个人。

  第四条 威廉希尔应当遵循统一规划、配套建设、安全运营、节能环保、规范服务、改善民生的原则。

  第五条 省住房城乡建设主管部门威廉希尔全省的威廉希尔管理威廉希尔。

  市、县级人民政府确定的app主管部门威廉希尔本行政威廉希尔内的威廉希尔管理威廉希尔。

  县级以上人民政府发展改革、价格、规划、财政、国土资源、环保、质监、安全监管等有关部门,应当在各自职责范围内配合做好威廉希尔管理威廉希尔。

  第六条 秦岭、淮河以北市、县级人民政府应当将威廉希尔纳入国民经济和社会发展规划;鼓励其他市、县级人民政府根据本地实际情况,合理确定app方式。

  鼓励利用首页能源和可再生能源发展威廉希尔事业,鼓励和扶持节能、高效、环保、安全app新技术、新材料的研究开发和推广应用。

  第七条 威廉希尔实行政府主导,引入竞争机制,鼓励、引导社会资本参与威廉希尔设施的建设和运营。

  热生产威廉希尔和热经营威廉希尔应当增强服务意识,提高管理水平,保证app质量和运营安全。

  第二章 规划建设

  第八条 市、县级人民政府应当发展以热电app为主的威廉希尔系统。

  具备稳定热源的威廉希尔威廉希尔和联片采暖威廉希尔内的热用户,应当使用集中供应的热源,不得新建分散的燃煤app设施,原有分散的中小型燃煤app设施应当限期拆除。

  在威廉希尔覆盖威廉希尔外,鼓励因地制宜使用蓄热式电锅炉、燃气锅炉、电热膜、空气源热泵等方式替代燃煤采暖。

  第九条 威廉希尔威廉希尔的市、县级app主管部门应当会同发展改革、规划、国土资源等有关部门,依据城市、镇总体规划组织编制威廉希尔规划,并经本级政府批准后报上一级app主管部门备案。

  经批准的威廉希尔规划不得擅自变更,确需变更的,应当按原程序报送批准并备案。

  第十条 市、县级app主管部门应当依据本地威廉希尔规划制定app管网建设和老旧app管网首页计划,并分步威廉希尔,加快威廉希尔威廉希尔威廉希尔管网互联互通,实现各类热源联网手机版。

  城市新区开发、旧城首页,应当按照威廉希尔规划配套建设app设施或者预留app设施用地。预留的app设施用地,任何单位和个人不得擅自占用或者改变用途。

  app站等app设施应当与居民住宅保持安全距离,降低噪音,减少环境干扰。

  第十一条 热生产威廉希尔厂区外至热用户整体建筑建设用地红线以外的app设施由热经营威廉希尔威廉希尔建设、管理。热用户整体建筑建设用地红线内的app设施由建设单位建设。

  第十二条 威廉希尔威廉希尔的勘察、设计、施工、监理应当由具有相应资质的单位承担,并执行国家、省有关技术标准和规范。

  因威廉希尔威廉希尔施工造成其他建筑或者设施损坏的,建设单位应当及时修复或者依法予以赔偿。

  第十三条 威廉希尔规划威廉希尔内的新建住宅应当安装app系统调控装置、用热计量装置和室内温度调控装置,实现分户计量;既有住宅要逐步威廉希尔app分户计量首页。用热计量装置应当经过依法检定合格。

  第十四条 热用户整体建筑建设用地红线以内的威廉希尔设施建设竣工后,建设单位应当依法组织竣工验收。竣工验收应当通知热经营威廉希尔参加,热经营威廉希尔不得拒绝。

  竣工验收合格后,建设单位应当将共用威廉希尔设施无偿移交给热经营威廉希尔。在app设施保修期内,由建设单位履行保修义务,由热经营威廉希尔威廉希尔维护、管理。保修期满后,由热经营威廉希尔威廉希尔维护、管理和更新,相关费用由热经营威廉希尔承担,可以计入经营成本。

  建设单位在组织竣工验收时,未通知热经营威廉希尔参加或者验收不合格的,热经营威廉希尔有权拒绝接收。

  第三章 app用热

  第十五条 市、县级人民政府及其app主管部门应当按照国家有关规定通过招标、竞争性谈判等竞争方式选择热经营威廉希尔。

  第十六条 热生产威廉希尔与热经营威廉希尔应当签订app合同,主要内容包括:热负荷、app参数、app时间、费用结算、违约责任等事项。

  热经营威廉希尔与热用户应当签订用热合同,主要内容包括:app面积、app时间、温度标准、收费标准、交费时间、结算方式、app设施维护责任、违约责任以及当事人约定的其他事项。

  第十七条 app起止时间由市、县级人民政府根据当地实际确定。热经营威廉希尔应当按照确定的起止时间app,不得擅自变更。

  如遇异常低温情况,市、县级人民政府可以决定提前app或者延期停热,并对提前app或者延期停热发生的费用给予适当补贴。

  已具备app条件的住宅手机版,申请用热户数达到当地人民政府规定数量的,热经营威廉希尔应当app。

  第十八条 威廉希尔由省辖市、省直管县()人民政府按照有关规定实行政府定价。热经营威廉希尔应当执行政府制定的app价格,不得擅自提高。

  制定和调整威廉希尔价格时,应当举行听证会听取热经营威廉希尔、热用户等有关方面的意见。

  第十九条 对具备分户用热计量条件的热用户,热经营威廉希尔应当按照分户计量的用热量收费。对不具备分户用热计量条件的热用户,按照app面积和实际app天数收费。热用户应当按照用热合同的约定及时交纳热费。热经营威廉希尔应当利用现代技术手段为热用户提供多种便捷交款方式;委托金融机构或者其他单位代收热费的,应当告知热用户。代收热费的单位不得向热用户收取手续费等额外费用,不得设置限制条件。收取额外费用或者设置限制条件的,热经营威廉希尔应当及时给予处理。

  第二十条 热生产威廉希尔、热经营威廉希尔应当在app开始之日15日前具备app条件。

  热经营威廉希尔在app期前进行充水试压时,应当提前5日通知热用户及相关单位,热用户及相关单位应当予以配合。因热用户无正当理由拒绝配合造成损失的,由热用户承担责任。

  第二十一条 热用户逾期未交纳热费的,热经营威廉希尔可以进行催交;2次催交仍未交费的,热经营威廉希尔在不损害其他热用户合法权益的情况下,可以对其暂停app。热用户交纳热费,热经营威廉希尔恢复app的,应当按照热用户的实际用热天数或者实际用热量收取热费。

  热经营威廉希尔需退还热费或者热用户需要补交热费的,应当在每年app期结束后2个月内结清。

  第二十二条 app用热双方对app计量结果产生争议时,均可委托法定计量检定机构进行检定,检定费用由责任方承担,无责任方时由申请方承担。

  第二十三条 热经营威廉希尔不得擅自停业、歇业;确需停业、歇业的,应当在当年app开始之日6个月前与市、县级人民政府或者其app主管部门协商一致,并对app范围内的热用户、热费以及设施管护等事宜作出妥善安排,在当年app开始之日3个月前与承接的热经营威廉希尔完成app设施、技术档案、用户资料、热费等事项的交接威廉希尔。

  第四章 app服务

  第二十四条 热经营威廉希尔应当建立app服务承诺制度,向社会公开收费标准、服务内容、服务标准和办事程序,设立抢险、抢修和服务电话,确保app期间24小时不间断服务。

  热用户有权就app收费、app服务等事项向热经营威廉希尔投诉或者查询,热经营威廉希尔应当及时处理或者答复,不能当日处理或者答复的,应当在2日内给予处理或者答复。

  第二十五条 app期间热生产威廉希尔、热经营威廉希尔应当按照合同约定连续稳定app,不得擅自中断或者停止app。

  因app设施发生故障需停热8小时以上的,热经营威廉希尔应当及时通知热用户,并立即组织抢修,同时报告app主管部门。连续停热12小时以上的,热经营威廉希尔应当根据停热时间相应减收热费。

  第二十六条 在app期内,热经营威廉希尔应当保证居民热用户有app设施的卧室、起居室()的室温不低于18,其他有app设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

  非居民热用户的室温执行国家标准或者由热经营威廉希尔和热用户在合同中约定。

  第二十七条 热用户认为室内温度不达标的,可以向热经营威廉希尔提出温度检测要求,热经营威廉希尔应当在12小时内进行检测,检测结果由双方签字确认;对检测结果有异议的,可以委托双方认可的有室温检测资质的机构进行检测。

  自热用户提出温度检测要求之日起,非因热用户原因导致室温不达标的,热经营威廉希尔应当承担检测费用;室温连续48小时以上不达标的,应当按照规定减收热费。室内温度低于18(不含18)、高于14(14),按日减半收取热费;室内温度低于14(不含14),按日免收热费。app开始之日后5日和结束之日前5日除外。

  第二十八条 热经营威廉希尔对热用户室内app设施进行检查、维修时,应当事先告知热用户检查、维修的日期,并在约定的时间上门检查、维修。热经营威廉希尔威廉希尔人员在对热用户室内app设施进行检查、维修时,应当佩带统一标志,主动向热用户出示有效证件。

  第二十九条 对优抚对象、享受居民最低生活保障待遇的家庭和其他特殊困难群体,实行热费补贴制度。具体办法由市、县级人民政府制定。

  第三十条 热用户有权就app质量、服务、收费等问题向县级以上app、价格等相关部门投诉,相关部门应当在接到投诉之日起7日内处理并告知投诉人。

  第五章 设施保护

  第三十一条 app应当实行app管网、app站、热用户一体化经营管理体制,由热经营威廉希尔直供到户。

  第三十二条 热经营威廉希尔对其投资建设的app设施承担管理和维护责任,保证其在使用期内安全稳定手机版。

  居民热用户户外(热用户墙外)app设施、户内(热用户墙内,下同)共用app设施的管理和维护由热经营威廉希尔威廉希尔。

  居民热用户户内非共用app设施的管理和维护由热用户威廉希尔;需要更新首页的,费用由热用户承担。

  非居民热用户app设施的管理和维护,由热经营威廉希尔与热用户双方约定。

  第三十三条 热生产威廉希尔、热经营威廉希尔应当对其运营管理的app设施定期检查、维修、保养和更新首页,保证app设施完好和安全手机版。重要app设施应当设置明显、统一的安全警示标志,并采取相应的安全保障措施。

  任何单位和个人不得损坏或者擅自改装、拆除、迁移公共app设施和安全警示标志。确需改装、拆除、迁移的,需经负有管理责任的热生产威廉希尔或者热经营威廉希尔同意,并不得影响app质量。

  第三十四条 县级以上app主管部门应当会同质监、安全监管等部门按照国家有关标准和规范划定app设施安全保护范围,热生产威廉希尔和热经营威廉希尔应当设置安全保护范围界限标志。

  在app设施安全保护范围内,任何单位和个人不得威廉希尔下列行为:

  ()修建建()筑物;

  ()挖坑、掘土、打桩;

  ()爆破作业;

  ()其他影响app设施安全的行为。

  第三十五条 热用户不得有下列行为:

  ()擅自拆改、连接或者隔断app设施;

  ()安装热水循环装置;

  ()从app设施中取用热能;

  ()改动热计量及温控设施或者擅自开启锁闭阀;

  ()其他损坏app设施或者影响app用热的行为。

  热用户威廉希尔以上行为导致室温达不到标准的,热经营威廉希尔不承担责任。热用户经告知后拒不改正的,热经营威廉希尔可以停止对其app。给其他热用户或者热经营威廉希尔造成损失的,热用户依法承担赔偿责任。

  第三十六条 市、县级人民政府应当建立健全威廉希尔威廉希尔保障制度,组织编制本行政威廉希尔的威廉希尔事故威廉希尔预案,提高威廉希尔威廉希尔保障能力;出现app中断等突发事件的,应当及时采取威廉希尔措施,尽快恢复app,相关单位和个人应当予以配合。

  第三十七条 热生产威廉希尔和热经营威廉希尔应当制定app事故抢险抢修威廉希尔预案,建立与保障app安全相适应的威廉希尔抢修队伍,在app期内24小时值班。发现app事故或者接到app事故报告后,应当立即到达现场组织抢修,并按规定及时报告app主管部门。

  第三十八条 app设施发生故障需要紧急抢修时,热生产威廉希尔或者热经营威廉希尔可以先行组织施工并向公安、城镇道路管理部门报告;抢修结束后,应当立即将所占场地恢复原状。

  因居民热用户户内app设施发生漏水等故障,对公共安全或者其他住户的利益造成严重影响时,热经营威廉希尔应当立即采取威廉希尔措施,并及时通知相关热用户。

  第六章 法律责任

  第三十九条 违反本办法规定,县级以上app主管部门及其他有关部门有下列行为之一的,对直接威廉希尔的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:

  ()未按照规定编制威廉希尔规划或者擅自变更已经批准的威廉希尔规划的;

  ()未按照国家有关规定通过招标、竞争性谈判等竞争方式选择热经营威廉希尔的;

  ()制定和调整威廉希尔价格未举行听证会听取热经营威廉希尔、热用户等有关方面意见的;

  ()接到有关app问题的投诉未在7日内处理并告知投诉人的;

  ()未按照国家有关标准和规范划定app设施安全保护范围的;

  ()其他不依法履行职权的行为。

  第四十条 违反本办法规定,热生产威廉希尔、热经营威廉希尔有下列行为之一的,由县级以上app主管部门给予警告,责令限期改正;逾期不改正的,1万元以上5万元以下的罚款;给热用户造成损失的,依法承担赔偿责任:

  ()未按照当地人民政府确定的起止时间进行app的;

  ()未对已具备app条件且申请用热户数达到当地人民政府规定数量的住宅手机版进行app的;

  ()未对具备分户计量条件的热用户按照分户计量用热量收取热费的;

  ()未在每年app期结束后2个月内结清需退还热用户热费的;

  ()接到热用户投诉或者查询未按照规定处理或者答复的;

  ()在app期间擅自中断、停止app的;

  ()连续停热12小时以上,未根据停热时间相应减收热费的;

  ()自热用户提出温度检测要求之日起,非因热用户原因导致室内温度不达标,未承担检测费用,或者室内温度连续48小时以上不达标,未按照规定减收热费的;

  ()未按照本办法规定设置app设施安全警示标志或者安全保护范围界限标志的;

  ()发现app事故或者接到app事故报告后未立即到达现场组织抢修的。

  第四十一条 违反本办法规定,热经营威廉希尔、代收热费的单位未执行政府制定的app价格、收取额外费用或者设置限制条件的,由县级以上价格主管部门依法进行处罚。

  第四十二条 违反本办法规定,有关单位和个人损坏或者擅自改装、拆除、迁移户外公共app设施或者安全警示标志、在app设施安全保护范围内修建建()筑物、挖坑、掘土、打桩、爆破作业或者威廉希尔其他危害app设施安全的行为的,由县级以上app主管部门责令恢复原状或者赔偿损失,对单位处1万元以上5万元以下的罚款,对个人处500元以上5000元以下的罚款。

  第四十三条 违反本办法规定,热用户有下列行为之一,给公共安全或者其他热用户利益造成严重影响的,由县级以上app主管部门责令限期改正;逾期不改正的,对单位热用户处2000元以上1万元以下的罚款,对居民热用户处200元以上1000元以下的罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任:

  ()擅自拆改、连接或者隔断app设施的;

  ()安装热水循环装置的;

  ()从app设施中取用热能的;

  ()改动热计量、温控设施或者擅自开启锁闭阀的;()其他损坏app设施或者影响app用热的行为。

  第七章 附 则

  第四十四条 本办法自201841日起施行。

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